¿Qué es un CRM?
CRM (Customer Relationship Management) es la sigla utilizada para definir el modelo de gestión de las organizaciones orientado al cliente, a la venta y al marketing.
El objetivo fundamental de un CRM es acercar la empresa a sus clientes aumentando así su valor obteniendo ventajas
competitivas y de rentabilidad.
CRM WEB o CRM ONLINE
Con un CRM Online, Ud. obtendrá toda la potencia y ventajas de una aplicación de software para la gestión de CRM pero como un servicio en la nube (cloud) con la ventaja de poder usarlo desde
cualquier lugar con conexión a internet, desde cualquier dispositivo (smartphone, tablet, Pc, portátil, ...), 24 horas 365 días al año y siempre bajo los máximos niveles de seguridad.
Z-CRM Online es la aplicación desarrollada por inforMAKRO, en su sede de Castellón, para dar solución a las necesidades de la 'fuerza de ventas' permitiéndole adaptarse
a los requerimientos y necesidades de su empresa, rápida y directamente, donde el único techo sea su imaginación.
¿Por qué un CRM On-line ó WEB?
Flexible
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Seguro
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Sencillo |
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- Mensualmente puede aumentar o reducir el número de usuarios (licencias) según los requisitos del negocio.
- Ud. puede modificar y configurar la aplicación según sus necesidades en cada momento.
- Es adaptable a múltiples sistemas e integrándolo nosotros mismos con su ERP (* tras un estudio de viabilidad).
- No está ligado a un tipo de dispositivo puede usar Smartphones y Tabletas Android, iOS (iPhone, iPad), y Windows 8 Phone, así como dispositivos
de sobremesa y portátiles Windows, Apple y Linux.
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- La administración y dirección de los servidores en la nube está directamente
realizada por inforMAKRO, sin intervenciones de terceros. Opcionalmente también
se puede realizar en servidores gestionados por Ud. mismo.
- Existe redundancia en múltiples partes del sistema para evitar puntos de error.
- El tiempo de actividad del servicio es del 99.9%.
- Comunicación por protocolo seguro y certificado digital
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- Z-CRM Online, es constantemente mantenido, lo que simplifica la tarea administrativa del personal de TI.
- Con Z-CRM Online puede añadir usuarios rápidamente en cualquier momento.
- El licenciamiento de 'pago por uso', le permite obtener una solución económica
sin necesidad de previsiones.
- Su operativa altamente intuitiva, la asistencia online y la adaptación, reduce notablemente el tiempo de implantación
y explotación por parte de los distintos usuarios.
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Comunicación del CRM WEB con su ERP en sus propias instalaciones
Gracias a nuestro departamento de I+D+I, estamos orgullosos de haber
conseguido con total fiabilidad y seguridad, que los datos de su empresa se encuentren localizados en los servidores locales de sus instalaciones
accediendo los usuarios a través de un Servidor WEB ubicado en una 'granja de servidores externa' y así aprovechar la mayor velocidad
conseguida desde un hosting
profesional con un gran ancho de banda, todo esto sin perder la conexión 'segura' en tiempo real con su ERP, y
la tranquilidad de que si decide 'apagar su servidor local' sus datos quedan totalmente inaccesibles desde la nube.
